О сбое в работе Билайна 31 08, 02 09, и 03 09

Для сведения.

Диалог в чате личного кабинета Билайна:

2012-09-04 17:39:08: Посетитель я начал новое обсуждение "Домашний интернет"

2012-09-04 17:40:26 я: Как решается вопрос компенсации за непредоставление услуги 31 августа, 2 сентября, и 3 сентября?

2012-09-04 17:44:01: Здравствуйте, происходит соединение с Центром Поддержки Клиентов. Это займет некоторое время и сотрудник Ксения ответит Вам. Пожалуйста, не открывайте повторно окно чата, так как это может привести к увеличению времени ожидания ответа. Чем мы можем Вам помочь?

2012-09-04 17:45:08 Ксения: Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш логин, начинающийся на 089..и фамилию, имя и отчество владельца договора

2012-09-04 17:47:37 я: 089... и фио

2012-09-04 17:48:28 Ксения: Минуту, уточню информацию по Вашему договору

2012-09-04 17:51:34 Ксения: Благодарю Вас за ожидание. В архиве аварийных работ не зарегистрировано проблем. Поэтому компенсацию зачислить возможности нет.

2012-09-04 17:54:08 Ксения: Сергей, у Вас остались ко мне вопросы?

2012-09-04 17:54:50 я: У меня записаны ответы с бесплатного телефона Вымпелкома, где пользователей Тюмени просят проявить терпение за доставленные неудобства в связи с техническим сбоем оборудования.

2012-09-04 17:57:27 Ксения: Когда Вы общались в компанию? 31 августа, 2 сентября, и 3 сентября?

2012-09-04 17:57:58 я: Я писал ваш автоответчик.

2012-09-04 17:59:22 Ксения: По заходав в системе отображено, что Вы были в сети в эти дни. Какие именно проблемы у Вас возникали с работой интернета?

2012-09-04 17:59:48 я: И у меня есть свидетельская база в городе, мы можем обратиться в суд, подтвердив непредоставление услуги.

2012-09-04 18:00:36 я: Я был в сети после многочасовых ожиданий возможности войти в сеть.

2012-09-04 18:01:50 Ксения: Сергей, давайте сейчас сделаем таким образом, я оформлю заявку на финансовый отдел. Ее рассмотрят и примут решение о компенсации. Номер телефона уточните, пожалуйста, по которому Вас можно уведомить о рассмотрении?

2012-09-04 18:03:54 я: Номер телефона и емейл указаны в моих контактах, как Вашего контрагента, на которые Вы будете отправлять напоминание об оплате очередного периода, воспользуйтесь этим.

2012-09-04 18:04:33 Ксения: Хорошо. Заявка занесена, ожидайте ее рассмотрения. Могу ли я Вам еще чем-либо помочь?

2012-09-04 18:09:00 я: Конечно сможете

2012-09-04 18:09:55 Ксения: Жду Ваших вопросов.

2012-09-04 18:10:14 я: Ксения, Вы не будете против, если я опубликую состоявшийся диалог на одном из городских форумов?

2012-09-04 18:11:15 Ксения: Это Ваше право, Сергей.

2012-09-04 18:11:33 я: Спасибо, Ксения.